COMUNICACAO E

Apuntes

COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS AULA 1 Prof. Raphael Moroz 2 CONVERSA INICIAL Nesta etapa, compreenderemos a essência das organizações. De que são feitas? Quais os tipos existentes? Para que servem? Todos esses questionamentos serão respondidos no início deste material. Em seguida, compreenderemos o propósito da comunicação nas organizações e conheceremos seus principais públicos de interesse internos e externos. Depois, mergulharemos na Era Digital com o intuito de caracterizar a (complexa) fase em que vivemos e, por fim, discutiremos os pilares da Comunicação Organizacional nesse contexto sócio-histórico e cultural. CONTEXTUALIZANDO Vamos pensar em todos os elementos tangíveis e intangíveis que compõem uma empresa. Costumamos refletir sobre o propósito dela? Para que empresas funcionem e prosperem, é necessário que haja um planejamento estratégico claro e coerente, capaz de direcionar as ações de pessoas que usarão a própria força de trabalho para alcançarem objetivos em curto, médio e longo prazos. Essas pessoas, por sua vez, precisam seguir processos e fluxos administrativos para que consigam realizar suas tarefas de maneira eficiente e eficaz. Essa organi...