Es el acto de convencer a una persona de algo1 esgrimiendo diversos motivos o apelando a distintas t2cnicas orientadas a influir. Su objetivo es lograr que un sujeto modifique su forma de pensar o sus conductas3 para ello apela a los sentimientos de 4ste5 o le suministra cierta informaci6n que hasta el momento desconoc7a.

Apuntes

• Definición de persuasión Es el acto de convencer a una persona de algo, esgrimiendo diversos motivos o apelando a distintas técnicas orientadas a influir. Su objetivo es lograr que un sujeto modifique su forma de pensar o sus conductas; para ello, apela a los sentimientos de éste o le suministra cierta información que hasta el momento desconocía. En la mercadotecnia, la comunicación hacia el consumidor siempre tiene una labor persuasiva. Para que esta sea eficaz, debe considerar la manera en la que el consumidor procesa la información para tomar decisiones, en lo cual influyen su personalidad, su percepción y la forma en que aprende. • La personalidad y su estudio Existen diversas investigaciones y fuentes de estudio sobre la personalidad que determinan diferentes definiciones. Así, en algunas se establece que la personalidad corresponde al conjunto de características psicológicas internas que determinan y proyectan la manera en que la persona reacciona a su medio ambiente. Esta descripción es de suma relevancia para estudiar y comprender el comportamiento del sujeto. Se han utilizado cuatro teorías para estudiar y describir a los consumidores, y son las siguientes: • Teorí...