1 CLASE 1

Apuntes

# CLASE 1 - Introducción del compartamiento del consumidor - **Capítulo 1: Introducción al comportamiento del consumidor** Explica la importancia de comprender el comportamiento del consumidor para desarrollar estrategias de marketing efectivas. Se aborda la influencia de factores individuales, psicológicos y socioculturales en las decisiones de compra. También se destaca la evolución del marketing hacia un enfoque centrado en el consumidor. - **Capítulo 2: Segmentación de mercados y posicionamiento** Presenta la segmentación de mercados como una estrategia clave para identificar grupos específicos de consumidores con necesidades y características similares. Se analizan los criterios de segmentación (demográficos, psicográficos, geográficos y conductuales) y la importancia del posicionamiento de marca para diferenciarse en el mercado. - **Capítulo 3: Percepción del consumidor** Explora cómo los consumidores procesan e interpretan la información que reciben del entorno. Se analizan los principios de la percepción, como la exposición selectiva, la atención y la interpretación, y cómo estos influyen en l...