T1cnicas de negociaci2n

Apuntes

Técnicas de negociación M artes 08 de abril de 2025 CON FLIC TO Y NEG OCIACIÓN Conflicto El conflicto es un enfrentamiento que surge entre varias personas o grupos de personas, porque el comportamiento de una perjudica el logro de objetivos (Intereses, necesidades, deseos o valore) que persigue la otra y sus consecuencias pueden ser negativas o positivas. Causas más comunes para que se dé un con flict o • Cambios en la estructura organizativa . • Falta de coordinación entre personas o grupos que dependen entre sí . • Puntos de vistas contrarios . • Objetivos diferentes entre departamentos dentro de la organización . • Problemas de comunicación . • Estilo de liderazgo ineficaz . • Desconfianza entre las personas . Factores posi tivos y negativos de los conflictos Conflictos F actores positivos F actores negativos • E stimula a las personas a que sean más creativas . • G enera nuevas ideas pa ra mejorar resultados . • A yuda a a frontar problemas ocultos y resolverlos. • M ejora el esfuerzo y destreza en situaciones competitivas. • A yuda a liberar emociones y estrés. • A yuda a que las personas se conozcan mej...