34 PARTE I 1 Los nuevos desaf2os de la administraci3n de recursos humanos

Apuntes

34 PARTE I • Los nuevos desafíos de la administración de recursos humanos C A S O I N T R O D U C T O R I O EL NUEVO PAPEL DEL ADMINISTRADOR Roberto Cerqueira es un ingeniero que ingresó a Beta In- dustria, S. A., justo después de terminar sus estudios. Se ha dedicado a la empresa y ahora lo ascenderán a geren- te del Departamento de Nuevos Productos. Roberto está feliz de la vida, pero algo le preocupa. En toda su carrera siempre trabajó con cosas concretas: nuevos productos, prototipos de productos, especificaciones de materiales, límites de tolerancia para el control de calidad y cosas similares. Acostumbra trabajar con medidas exactas, nú- meros, tamaños y materiales físicos. Sin embargo, nunca lidió con personas. Ahora es el responsable de un equipo de 30 trabajadores, compuesto por ingenieros, técnicos, proyectistas y diseñadores. Su principal desafío será lidiar con las personas. Para tener éxito en su nuevo puesto, de- berá sustituir su forma lógica, matemática y cuantitativa de ver su trabajo por una conducta psicológica y humana. Roberto no tiene ni idea de cómo dirigirá a su equipo.Tiene claro que muchos profesionales (economistas, ingenieros, médicos, abogados, etc....