UNIDAD 3

Apuntes

UNIDAD 3 MARKETING 3.4. Las siete P del marketing mix ▪ Esta es la sección más grande del programa de estudios de Gestión Empresarial del IB y se centra en las siete P de la combinación de marketing (marketing mix): producto, precio, promoción, plaza, personas, procesos y prueba física (product, price, promotion, place, people, process y physical evidence). ▪ El marketing mix es un término acuñado por Jerome McCarthy (1964), utilizado originalmente para describir los cuatro componentes clave del marketing de bienes físicos: producto, precio, promoción y plaza. Bernard H. Booms y Mary J. Bitner (1981) agregaron 3 P adicionales al mix de marketing para cubrir el marketing de servicios intangibles: personas, procesos y prueba física. 1. Producto 2. Precio 3. Promoción 4. Plaza 5. Personas 6. Procesos 7. Prueba física Las 7 P del marketing mix Marketing mix Producto Precio Plaza Promoción Personas Proceso Prueba física 3.4.1. El producto ¿Por qué el producto es vital en la mezcla de marketing? ▪ Un producto es simplemente un bien físico o un servicio intangible proporcionado por una empresa. Algunos especialistas en marketing sostienen que el producto es la más importante de las 7...