Conflitos organizacionais: tipos (tarefa, relacionamento, processo) e conflito funcional vs disfuncional

Anotacoes

1️⃣ Tipos de conflito (pegadinha clássica) A banca cobra a diferença entre eles: • Conflito de tarefa → divergência sobre o que deve ser feito (ideias, conteúdo do trabalho). • Conflito de relacionamento → envolve emoções, antipatia, questões pessoais. • Conflito de processo → divergência sobre como o trabalho deve ser feito. 📌 Pegadinha: Muitas questões dizem que todo conflito é negativo, mas isso é falso. ⸻ 2️⃣ Conflito funcional × disfuncional Tema muito cobrado. • Conflito funcional → melhora desempenho, gera ideias novas. • Conflito disfuncional → prejudica o desempenho e o clima organizacional. 📌 Banca gosta de afirmar: “Conflitos devem sempre ser eliminados.” ❌ Errado – alguns conflitos são positivos.