Valor como

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Valor como diferencial estratégico Prof. Dr. Rodrigo Parras O que é entrega de valor? “Marketing é a arte de criar valor genuíno para os clientes. É ajudar os clientes a se tornarem ainda melhores.” — Philip Kotler Gerando valor para o cliente A entrega de valor envolve Embalagem, Apresentação e Entrega: - Atrai atenção e desperta interesse. - Gera confiança e conexão com o cliente. - Contribui para satisfação e fidelização. Além disso, reduz o estoque do cliente e aumenta a eficiência operacional (Just in Time). O que é entrega de valor? • Valor não é o preço pago pelo cliente. • Valor é o benefício real ou percebido que o cliente recebe em troca de seu dinheiro, tempo e esforço. Valor = Benefícios Percebidos – Custos Totais (Dinheiro, Tempo, Esforço) A entrega de valor ocorre quando seu produto resolve uma dor real ou realiza um desejo do cliente de forma mais eficiente que a concorrência. POR QUE ENTREGAR VALOR PARA O CLIENTE? Em resumo, os clientes compram valor, e é fundamental entregá-lo! Exemplos de como aumentar o valor para o cliente incluem: - Embalagem atraente. - Apresentação do produto. - Entrega rápida. - Redução de est...