Durante a

Anotacoes

Durante a implementação de BPM, uma organização decidiu mapear seus processos atuais para entender como as atividades realmente ocorrem no dia a dia, antes de propor melhorias. Essa etapa é conhecida como descoberta do processo com construção do modelo AS IS. A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se de desenho do processo. O gerenciamento de processos tem como objetivos aprimorar e otimizar os resultados e para tal é indispensável a utilização de ferramentas de gerenciamento de processos. Para melhor compreensão do gerenciamento de processos, ele pode ser dividido em etapas, são elas: Dirigir, projetar, entregar e desenvolver. O ciclo de vida BPM é um ciclo contínuo baseado em fases. A fase de Análise dos processos de negócio consiste na identificação, documentação e quantificação dos problemas relacionados ao processo e oportunidades de melhoria. O gerenciamento de processos, com foco em otimização, é estruturado ...