Estratégias de resolução de problemas e fatores cognitivos

Anotacoes

LP03.02.02 Introdução Existem algumas estratégias que são utilizadas de forma mais comum na resolução de problemas. Com este objetivo, iremos abordar as estratégias baseadas na heurística e as estratégias baseadas na poupança de recursos cognitivos. Adicionalmente, iremos abordar a relevância da expertise no processo de resolução de problemas. Estratégias de resolução de problemas As estratégias que utilizamos para solucionar problemas complexos refletem a nossa capacidade limitada de processamento e armazenamento de informação. Especificamente, possuímos uma capacidade limitada da memória a curto-prazo que origina que o processamento de informação seja efetuado em série, isto é, uma pequena parte da informação de cada vez. Para além disso, foram identificadas diversas estratégias de resolução de problemas. Contudo, assinala-se o papel demasiado central do processamento em série na resolução de problemas, bem como o predomínio de problemas abstratos e artificiais que têm sido utilizados na investigação deste tema. Devido à nossa limitada capacidade de processamento de informação, Newell e Simon (1972) propuseram que a resolução de problemas assenta sobretudo em processos heurístico...