MAPEAMENTO

Anotacoes

MAPEAMENTO DO CLIENTE 4.0 OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM > Definir a neurociência como campo teórico e metodológico. > Comparar estudos de meios tradicionais de recepção a estudos sobre recepção não declarada. > Avaliar as principais técnicas de mediação em neurociências. Introdução O principal mistério que move o marketing é entender o que se passa na cabeça do consumidor e se existe um plano infalível para convencer os compradores que sua marca é a melhor. Você já se perguntou por que as pessoas fazem filas para comprar o novo lançamento da Apple e gastam uma verdadeira fortuna por um único equipamento eletrônico? Pois saiba que a neurociência vem sendo utilizada pelo marketing para compreender o comportamento do consumidor nesse e em outros aspectos. E essa aproximação não é novidade, pois ainda na década de 1970 conceitos de neurologia e psicologia foram incluídos aos estudos sobre administração de marketing. Neste capítulo, você entenderá o conceito de neurociência e como esse campo teórico e metodológico vem sendo aplicado ao marketing. Também verá como esses avanços científicos são utilizados hoje em dia, em comparação com os processos tradicionais aplicados em pesquisas de recep...