Efraim Turban

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Efraim Turban Ramesh Sharda Jay E. Aronson David King BUSINESS INTELLIGENCE UM ENFOQUE GERENCIAL PARA A INTELIGÊNCIA DO NEGÓCIO UM ENFOQUE GERENCIAL PARA A INTELIGÊNCIA DO NEGÓCIO UM ENFOQUE GERENCIAL PARA A INTELIGÊNCIA DO NEGÓCIO UM ENFOQUE GERENCIAL PARA A INTELIGÊNCIA DO NEGÓCIO B979 Business intelligence [recurso eletrônico] : um enfoque gerencial para a inteligência do negócio / Efraim Turban ...[et al.] ; tradução Fabiano Bruno Gonçalves. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre : Bookman, 2009. Editado também como livro impresso em 2009. ISBN 978-85-7780-425-2 Administração de empresas. I. Turban, Efraim. CDU 658 Catalogação na publicação: Renata de Souza Borges CRB-10/Prov-021/08 CAPÍTULO 1 Introdução ao Business Intelligence Objetivos de aprendizado Entender o ambiente turbulento dos negócios e descrever como as empresas sobrevivem e, até ◆ mesmo, se superam nesse ambiente (resolvendo problemas e explorando oportunidades) Entender a necessidade do apoio de computadores nas tomadas de decisões gerenciais ◆ Descrever a metodologia e os conceitos do ◆ business intelligence (BI) e relacioná-los ao DSS Entender as questões principais ao implementar o ◆ business intellig...