11/05/2025

Anotacoes

11/05/2025 1 Segmentação de mercado - Kotler/Keller/Chernev – Administração de Marketing – capítulo 9 (15ª edição). - Churchill/Peter – Marketing: Criando valor para os clientes – capítulo 8 Professor: Dr. Paulo Henrique Zanon Yagui 1 Faz alguma diferença no consumo? 2 Segmentação de Mercado — Mercado – Indivíduos e organizações com desejo e capacidade de comprar bens e serviços. — Raramente um único marketing mix é adequado para atender as necessidades e desejos de todo mercado. — Então, as organizações dividem o mercado em segmentos relativamente homogêneos e escolhem quais atender. Paulo Zanon 3 11/05/2025 2 Segmentação de Mercado — Segmentação de Mercado – É o processo de dividir o mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamento de compra semelhantes. Paulo Zanon 4 Programa de ações Posicionamento pretendido Público-alvo Produto Preço Comunicação Distribuição 5 Segmentação de Mercado — Para a escolha do segmento mais adequado a organização precisa analisar: — Perfil do segmento — Tamanho do mercado Há mercado suficiente para a empresa operar? Paulo Zanon 6 11/05/2025 3 Processo de segmentação Sele...