LP03.02.01

Anotacoes

LP03.02.01 Introdução O processo de resolução de problemas envolve uma sequência de fases: (1) identificar uma diferença entre o estado atual e o desejado; (2) envolver um agente (indivíduo) motivado que percebe essa diferença; (3) o agente desconhece como superar o descompasso entre esses estados; (4) a superação dessa diferença (resolução do problema) é um processo consciente, que envolve passos diversos (Weisberg, 2018). •CARACTERÍSTICAS DA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Três principais características definem esse processo: (1) é intencional, ou seja, orientado a um objetivo; (2) envolve controle do indivíduo, não sendo totalmente dependente de processos automáticos; (3) ocorre quando o indivíduo não possui informação suficiente para encontrar uma solução. Apesar de ser predominantemente consciente, a resolução de problemas também pode envolver processos não-conscientes. •TIPOS DE PROBLEMAS Podemos diferenciar os problemas em tipos distintos. Primeiramente, os problemas claramente definidos possuem propriedades bem delimitadas, incluindo o estado inicial, estratégias possíveis e o objetivo, que é facilmente reconhecido ao ser alcançado. Em contrapartida, problemas com incertez...