Fundamentos da Comunicação Organizacional e Feedback

Anotacoes

AULA 09: Aula de Revisão PROFESSOR: Walter Romito TEORIAS ORGANIZACIONAIS E NOVOS PARADIGMAS GERENCIAIS COMUNICAÇÃO ✓ É o processo de troca de informações, ideias, sentimentos e significados entre pessoas, grupos ou sistemas, com o objetivo de tornar algo comum; ✓ Essencial para a interação humana e sobrevivência, envolve a transmissão de uma mensagem através de um canal, podendo ser verbal, não verbal ou mista. ✓ É vital para o comportamento das pessoas dentro de uma Organização; ✓ Uma boa Organização deverá possuir um sistema de comunicação eficiente. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO ❑ E-mail corporativo; ❑ Mural digital / impresso; ❑ TV corporativa; ❑ Intranet e portal corporativo; ❑ Aplicativos; ❑ Manuais; ❑ Site; ❑ Blog; ❑ Redes Sociais; ❑ Feedback. FEEDBACK ✓ Tem origem no inglês e significa, literalmente, "alimentar de volta”; ✓ No contexto empresarial e pessoal, significa fornecer informações sobre o desempenho de um indivíduo ou equipe em relação a metas, comportamentos ou resultados; ✓ É utilizado para: ❑ Orientar: Indicar como um comportamento ou resultado foi percebido e o que pode ser feito para melhorá-lo; ❑ Desenvolver: Promover o crescimento indi...