Agências de Viagens: natureza, classificações, atividades e regulamentação

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MÓDULO 3 OTET: Agências de Viagens e Transportes 25 horas Docente: Sérgio Martins 1. A Agência de Viagens São uma componente da estrutura empresarial directamente ligada à Industria Turística como actividade mediadora (elemento de ligação) entre os turistas e as entidades fornecedoras de serviços. Agências IATA São aquelas que detêm um stock de bilhetes de companhias aéreas regulares que podem emitir a qualquer altura para os seus clientes. Dispõem de um software informático que lhes possibilita efectuar reservas, emitir os respectivos bilhetes, pedir cotações de tarifas, verificar condições de entrada num determinado país, condições climatéricas, etc. Agências NÃO IATA Podem efectuar as mesmas operações com excepção da emissão de bilhetes, devendo solicitar a sua emissão às companhias aéreas ou a uma agência de viagens IATA. Quanto à sua classificação, de acordo com a sua dimensão, capacidade e tipo de serviços, as agências podem dividir-se em: - Agências Organizadoras (grossistas) - Agências Revendedoras (retalhistas) Do ponto de vista legal, não existem diferenciação entre operadores turísticos (grossistas e agências de viagens já que as actividades que uns e outros podem desenv...