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Conceitos e Ambiente Valor como diferencial estratégico de MarketingPROFº DR. RODRIGO PARRAS O Que é Marketing? "Identificar, satisfazer cliente as de forma antecipar e necessidades do lucrativa." — Chartered Marketing Institute of "Marketing é o processo social por meio do qual pessoas e grupos obtêm aquilo que necessitam e desejam com a criação, oferta e negociação de produtos de valor." — Philip Kotler "Marketing é o conjunto de atividades que tem por fim concretizar relações de troca entre os produtos e serviços da empresa com o poder aquisitivo do consumidor." — Raimar Richers Ambientes de Marketing O ambiente de marketing é formado por forças externas e internas que influenciam a estratégia da empresa. Esses fatores podem sofrer diversas mudanças ao longo do tempo e oferecem oportunidades e ameaças. • ESTRATÉGIAS BEM PLANEJADAS GERAM MELHORES RESULTADOS • CONHECER O CONSUMIDOR E O MERCADO É FUNDAMENTAL • NEM TODOS OS CONTROLADOS FATORES PODEM SER Concorrentes Microambiente Fornecedores e Clientes Os clientes são a vida de uma empresa. São peças fundamentais — fornecem o O microambiente é formado pelos fatores Estude profundamente o material necessário para a fabricação intern...